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आईटी आउटसोर्सिंग

आईटी आउटसोर्सिंग


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गैलीलियो (आईटी आउटसोर्सिंग) नाम की कई प्रणालियाँ हैं - ये उपग्रह नेविगेशन और टिकट बुकिंग प्रणाली हैं, यही नाम नासा जांच को दिया गया है। यह लेख इस नाम के गोताखोरों के लिए आधुनिक कंप्यूटर पर भी चर्चा करेगा।

कई लोग डाइविंग में क्रांति के रूप में बाजार पर इस तरह के एक उपकरण की उपस्थिति को मानते हैं। आज यह दुनिया का एकमात्र उपकरण है जो 330 मीटर तक की गहराई पर काम करने के लिए यूरोपीय मानकों को पूरा करता है।

घोषणा के बाद से, गैलीलियो अफवाहों और मिथकों के साथ अति हो गया है। अक्सर लोग डिवाइस को अपनी आंखों में भी नहीं देखते थे, हालांकि, घोषणाओं के आधार पर, वे कमियों की पहचान करने के लिए एक जोरदार गतिविधि का उत्पादन करते हैं। आइए गैलीलियो गोता कंप्यूटर के बारे में मुख्य गलत धारणाओं पर एक नज़र डालें।

गैलीलियो केवल तीन नाइट्रॉक्स मिश्रणों का समर्थन करता है, इसलिए यह सच्चे तकनीकी गोताखोरों के लिए बेकार है। हाल ही में, आउटसोर्सिंग कंपनियों की सेवाएं अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गई हैं। सच है, हर कोई बाहरी विशेषज्ञों की भागीदारी को स्वीकार नहीं करता है जब यह इस तरह की महत्वपूर्ण कार्यक्षमता की बात करता है।

आईटी आउटसोर्सिंग अनुबंध का समापन करते समय, आपको यथासंभव सावधान रहना चाहिए। आखिरकार, यहां भी, छोटे प्रिंट में, विवरण का वर्णन किया जा सकता है जो महत्वपूर्ण हो जाएगा। और ठेकेदार जानबूझकर अनुबंध में कुछ शामिल नहीं कर सकता है। ऐसा दस्तावेज आमतौर पर गुणवत्ता सेवा का आधार है।

आईटी आउटसोर्सिंग का लाभ यह है कि सभी अनुबंध एक अनुबंध द्वारा सील किए जाते हैं, और मौखिक इच्छाओं द्वारा नहीं। और तथ्यों के आधार पर सूचना के बुनियादी ढांचे की सेवा के मुद्दे में निर्देशित होना आवश्यक है, न कि व्यापक मिथकों द्वारा।

आपका विशेषज्ञ समस्याओं को तेजी से हल करेगा। यह गलत धारणा व्यवहार में काफी आम है। और आप समझ सकते हैं कि यह कहां से आया है। आपका विशेषज्ञ हमेशा पास में मौजूद होता है, आप उसे काम में जल्दी शामिल कर सकते हैं। व्यवहार में, यह विश्वास एक मिथक बन जाता है। एक बार में कई विफलताएँ होने पर स्थिति उत्पन्न हो सकती है। इस मामले में, कर्मचारी सदस्य एक ही समय में उन सभी से निपटने में सक्षम नहीं होंगे, वह पहले एक बात पर ध्यान देंगे। लेकिन एक आउटसोर्सिंग कंपनी, एक बड़े कर्मचारियों की कीमत पर, एक साथ कई कार्य कर सकती है। और इसके कर्मचारियों को खुद बहुत अनुभव है, क्योंकि वे लगातार इस तरह के काम करते हैं। यह समझने के लिए कि यह समस्या क्यों पैदा हुई है, यह समझना आसान है। इसकी घटना के मुद्दों पर उन्हें कई घंटों तक पहेली करने की ज़रूरत नहीं है। प्रत्येक कर्मचारी आमतौर पर एक क्षेत्र का विशेषज्ञ होता है और हर चीज के बारे में सब कुछ समझने में असमर्थ होता है। आईटी पेशेवरों के साथ स्थिति समान है। कोई सर्वर और नेटवर्क के साथ काम करता है, और कोई वेबसाइट के प्रचार में लगा हुआ है। यह वही है जो किसी भी कंपनी के लिए निर्धारित करता है, यहां तक ​​कि अपने स्वयं के आईटी कर्मचारियों के साथ, अतिरिक्त कर्मचारियों को आकर्षित करने की आवश्यकता है। वे जटिल समाधानों को लागू करने या समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता करते हैं। और एक बड़ा आउटसोर्सर भी प्रतिस्थापन उपकरणों के प्रावधान को ले सकता है, जो समस्या निवारण समय पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा और डाउनटाइम को कम करेगा। लेकिन ऊपर हिमशैल का केवल दृश्य भाग है जिसके पीछे प्रत्यक्ष नुकसान छिपा हुआ है। अधिक प्रत्यक्ष टकटकी से छिपा हुआ है। किसी भी आईटी अवसंरचना, अगर इसे शुरू में नहीं सोचा गया है, धीरे-धीरे असहनीय हो जाता है और पूरे व्यवसाय को धीमा करना शुरू कर देता है। सिस्टम इंटीग्रेटर्स को आमतौर पर व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आईटी बुनियादी ढांचे को आधुनिक बनाने में व्यापक अनुभव है। आउटसोर्सर ऐसे परिवर्तनों के आरंभकर्ता के रूप में भी कार्य कर सकता है। यहां एक प्रत्यक्ष रुचि है - बेहतर और अधिक मज़बूती से सिस्टम काम करता है, इसे बनाए रखने के लिए कर्मचारियों को शामिल करने में कम समय लगता है। यह बिल्कुल स्पष्ट है कि इस तरह की समस्याओं को सुलझाने में कई वर्षों के अनुभव के साथ विशेषज्ञों और सलाहकारों के बिना ऐसे परिवर्तनों को लागू करना असंभव है।

किसी विज़िटिंग सिस्टम व्यवस्थापक को काम पर रखना अधिक लाभदायक है। तकनीकी दृष्टिकोण से, इस तरह के विशेषज्ञ का काम एक सरल "भरने वाले छेद" है। एंटरप्राइज़ में दिखाई देने वाला व्यवस्थापक, केवल संचित समस्याओं को हल करेगा। लेकिन इस तरह की योजना से कुछ भी अच्छा नहीं होगा। इस दृष्टिकोण का उपयोग करके बनाया गया आधारभूत ढांचा निश्चित रूप से अस्तित्व में नहीं होगा और धीरे-धीरे उखड़ने लगेगा। स्केलिंग यह एक श्रमसाध्य और महंगी प्रक्रिया में बदल जाती है। एक विशेषज्ञ जो सब कुछ के बारे में सब कुछ जानता है (लेकिन थोड़ा-थोड़ा करके) विश्वसनीयता और गलती सहिष्णुता के आवश्यक स्तर प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा। और वित्तीय दृष्टिकोण से, ऐसा सहयोग उचित नहीं लगता है। एक आने वाला कर्मचारी बीमार हो सकता है, छोड़ सकता है, या बस गायब हो सकता है। और इसके बारे में कुछ भी नहीं किया जा सकता है - व्यक्ति कर्मचारियों पर नहीं है, उसके साथ कोई संविदात्मक संबंध नहीं है जो जिम्मेदारी का अर्थ है। यह फायदेमंद है कि आपको बीमार छुट्टी और छुट्टियों के लिए भुगतान नहीं करना है, लेकिन आपको प्रतिस्थापन की तलाश में समय बिताना होगा। इससे भी बदतर अगर व्यवस्थापक एक घोटाले के साथ छोड़ दिया। फिर आपको आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर के प्रबंधन तक पहुंच बहाल करनी होगी। यदि आप एक आउटसोर्सर के साथ सहयोग करना शुरू करते हैं, तो ऐसे परिदृश्य को बाहर रखा गया है। अनुबंध को ठेकेदार को गायब नहीं होने देंगे, और आउटसोर्सिंग की सुंदरता यह है कि उसके पास बहुत सारे तकनीकी विशेषज्ञ हैं, और वे अच्छी तरह से एक दूसरे की नकल कर सकते हैं।

आप हमेशा अपने विशेषज्ञ को नियंत्रित कर सकते हैं। यह मिथक पहले जैसी धारणाओं पर आधारित है। ऐसा लगता है कि यदि कोई कर्मचारी कार्यालय में लगातार है, तो उसे नियंत्रित करना आसान है। वह जल्दी से आवश्यक जानकारी और प्रगति रिपोर्ट प्रदान कर सकता है। लेकिन अगर आप इस मुद्दे के बारे में अधिक गहराई से सोचते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि सब कुछ इतना स्पष्ट है। यदि वे खराब प्रदर्शन करते हैं तो ऑन-स्टाफ आईटी पेशेवर अपने वेतन का कुछ ही हिस्सा जोखिम में डालते हैं। समझौते आम तौर पर मौखिक होते हैं - कुछ लोग विकसित होते हैं और वास्तव में नौकरी विवरण का उपयोग करते हैं। आमतौर पर कर्मचारी कागजी कार्रवाई से बचने की कोशिश करते हैं। नियोक्ता और लोगों के बीच संबंध अक्सर अनौपचारिक समझौतों पर आधारित होता है। लेकिन एक आउटसोर्सिंग कंपनी के साथ एक समझौता किया जाता है, जहां सभी जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझा जाता है। इस दस्तावेज़ के सभी बिंदुओं का समन्वय सेवा कंपनी की गतिविधियों को समझने और आसानी से नियंत्रित करने के लिए संभव बनाता है। आज के आईटी सेवा बाजार में, प्रदाता अविश्वासपूर्ण हैं, और मुंह से शब्द सबसे अच्छा विज्ञापन बन रहा है। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि बाहरी व्यक्ति के लिए क्लाइंट को आधे रास्ते से मिलना प्रतिष्ठा को बर्बाद करने और संभावित ग्राहकों को खोने के लिए आसान है।

आप अजनबियों को अपनी जानकारी पर भरोसा नहीं कर सकते। यह स्पष्ट नहीं है कि यह मिथक आखिर कहां से आया। हमने पहले ही उल्लेख किया है कि पूर्णकालिक कर्मचारी केवल अपने वेतन या कार्य पुस्तिका में प्रवेश का जोखिम उठाता है। लेकिन बाहरी व्यक्ति पूरी जिम्मेदारी लेता है, क्योंकि उसने अनुबंध पर हस्ताक्षर किए थे। इसके अलावा, प्रतिष्ठा बिगड़ने के जोखिम भी हैं। किन चैनलों के माध्यम से जानकारी लीक हो सकती है? सबसे आम विकल्प कंपनी के कर्मचारी स्वयं हैं। रिसाव एक तकनीकी प्रकृति पर आधारित हो सकता है - फ्लैश ड्राइव पर 1C डेटाबेस की जनगणना, और यांत्रिक - वित्तीय डेटा की एक मैनुअल जनगणना। यदि पहले मामले में हम आईटी पक्ष से किसी प्रकार के संरक्षण के बारे में बात कर सकते हैं, तो दूसरे में यह अब नहीं है। एक और लीकेज चैनल हैक हो रहा है। तीसरा खुद कंपनी के एक कर्मचारी द्वारा डेटा का आकस्मिक या जानबूझकर विनाश है, हालांकि यह पूरी तरह से एक रिसाव नहीं है, लेकिन कुछ और है। यदि आईटी कर्मचारी कर्मचारियों पर होगा, तो सभी जोखिम कंपनी के ही होते हैं। लेकिन एक आउटसोर्सर के साथ सहयोग के मामले में, उन्हें ठेकेदार को स्थानांतरित किया जाएगा। आईटी सेवाओं के लिए एक अनुबंध का समापन करते समय, कंपनी हैकिंग या सूचना की तकनीकी चोरी से बचाने के लिए कार्य करती है, इस कार्य की पूरी जिम्मेदारी वहन करती है। जो सबकुछ बना हुआ है वह भर्ती किए गए कर्मचारियों के सदस्यों की विश्वसनीयता के बारे में चिंता करने के लिए है, जो संवेदनशील डेटा को फोटो या फिर से नहीं लिखेंगे।

आईटी आउटसोर्सिंग महंगी है। इस मिथक को सरल गणनाओं के साथ मिटाया जा सकता है। यहां तक ​​कि अगर हम मानते हैं कि तीसरे पक्ष के कार्यालय की सेवाओं के लिए भुगतान सिस्टम प्रशासक के वेतन के बराबर होगा, तो यह विचार करने योग्य है कि आपको छुट्टी के लिए भुगतान नहीं करना होगा, बीमार छुट्टी, एक अलग कार्यस्थल व्यवस्थित करना, या संचार के लिए भुगतान करना होगा। कंपनी को किसी विशेषज्ञ की योग्यता में सुधार के बारे में नहीं सोचना होगा, उसके प्रशिक्षण के बारे में। लेकिन अनुपस्थिति, प्रतिस्थापन की तलाश, साक्षात्कार आयोजित करने के कारण यह संभव खर्च है। यह पता चला है कि एक आउटसोर्स पर खर्च एक कर्मचारी पर आधा होगा। लाभ स्पष्ट हैं!

बाहरी व्यक्ति आमतौर पर युवा होते हैं जिन्होंने अपनी गतिविधियों को कवर करने के लिए एक कानूनी इकाई बनाई है। एक तरफ, यह स्पष्ट है कि इस क्षेत्र के अधिकांश विशेषज्ञ वास्तव में युवा हैं, खासकर अधिकांश आधुनिक नेताओं की पृष्ठभूमि के खिलाफ। लेकिन आखिरकार, राज्य में, अधिकांश आईटी विशेषज्ञ भी युवा होंगे, केवल उस कानूनी इकाई के बिना। और कोई भी कंपनी आम तौर पर एक ऐसे दौर से गुजरती है, जब केवल कुछ युवा या विशेषज्ञ ही काम करते हैं। और ऐसी कंपनी में क्या गलत है जिसके पास कम स्टाफ है? व्यवहार में, इस बारे में कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है। कई लोग संगठित थे, कानूनी इकाई खोल सकते थे, अपनी सेवाओं का वर्णन करने वाली एक वेबसाइट बना सकते थे, अपने समय का प्रबंधन कर सकते थे और किसी और के समय को बर्बाद करने के बजाय रचनात्मक रूप से काम करना पसंद कर रहे थे। क्या गुणों का यह सेट सबसे अच्छी विशेषता नहीं है? क्या कोई विश्वास है कि एक पूर्णकालिक विशेषज्ञ एक ही संगठित तरीके से व्यवहार करने में सक्षम होगा?

जब चीजें पहले से ही काम कर रही हों तो आईटी सेवाएं अनावश्यक हैं। यह एक बहुत खतरनाक मिथक है। तथ्य यह है कि बुनियादी ढांचा काम कर रहा है इसका मतलब यह नहीं है कि इसमें कोई समस्या नहीं है। मनुष्यों में भी, अधिकांश बीमारियां स्पर्शोन्मुख हैं, इसलिए देरी से वृद्धि में कठिनाई होगी। आईटी में स्थिति समान है। लंबे समय तक सब कुछ काम करता है और टूटता नहीं है, दुर्घटना की स्थिति में इसके बुरे परिणाम होंगे। यह भी समझना चाहिए कि एक कामकाजी सूचना संरचना का मात्र तथ्य इसका इष्टतम संचालन नहीं है। इसे कस्टमाइज़ करना असंभव है, क्योंकि सब कुछ मौका छोड़ दिया गया है। आपको यह समझना होगा कि सबसे अच्छा इलाज रोकथाम है।

सब कुछ ठीक काम करता है तो कुछ भी बदलने की कोई जरूरत नहीं है। यदि सब कुछ वास्तव में "सामान्य" है, तो सब कुछ कम से कम "अच्छा" या "उत्कृष्ट" बनाने के लिए बदल दिया जाना चाहिए! यह मिथक रूढ़िवादी नेताओं में निहित है जो अभी भी सोवियत संघ द्वारा नाराज थे। आईटी आउटसोर्सिंग सेवाओं का यह दृष्टिकोण सूचना संरचना के महत्व के बारे में जागरूकता की कमी की बात करता है। बाहर के पेशेवरों को शामिल करने से कई प्रक्रियाएँ अनुकूलित होंगी और वित्तीय लागत कम होगी। और यह दृष्टिकोण कंपनी के प्रकार की परवाह किए बिना मान्य है, यह एक सोवियत शैली का राज्य उद्यम या एक आधुनिक कार्यालय हो।

उद्यम एक आउटसोर्सर पर निर्भर हो जाएंगे। क्या यह लत सबसे बुरी है? व्यापार बिजली, पानी, मेल और इंटरनेट पर निर्भर करता है। लेकिन एक पूर्णकालिक विशेषज्ञ पर निर्भरता कई गुना अधिक है। क्या निर्देशक को अपने उद्यम के आईटी बुनियादी ढांचे के बारे में बहुत कुछ पता है? पूर्णकालिक विशेषज्ञ कितनी बार दूसरों को इसकी विशेषताओं और उद्देश्य के बारे में बताता है। वह हमेशा नौकरी के विवरण पर हस्ताक्षर नहीं करता है, और क्या काम के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज के साथ प्रबंधन प्रदान करने की आवश्यकता है, क्या पासवर्ड और क्रेडेंशियल्स का हस्तांतरण निर्धारित है? क्या संगठन काम करने में सक्षम होगा यदि यह कर्मचारी किसी कारण से काम नहीं आता है? लेकिन एक आईटी आउटसोर्सर से उद्यम के बुनियादी ढांचे के बारे में सभी डेटा के हस्तांतरण में अनुबंध की आवश्यकता होती है। और यहाँ अब कोई निर्भरता नहीं है। ठेकेदार अनुबंध से बंधा हुआ है और इस तरह की आवश्यकता को अनदेखा नहीं कर सकता है।

आउटसोर्सिंग कंपनी जिम्मेदार नहीं है। और इन-हाउस विशेषज्ञ, आईटी विभाग के प्रमुख या उनके कर्मचारियों की क्या जिम्मेदारी है? क्या उसका वेतन भुगतना पड़ा? वर्क बुक खराब? और क्या होगा अगर विशेषज्ञ अनौपचारिक रूप से काम करते हैं? लेकिन दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षर किए गए अनुबंध में आउटसोर्सर की जिम्मेदारी को समाप्त कर दिया गया है। ग्राहक खुद चुनता है कि उसके ठेकेदार को क्या जिम्मेदारी और किसके लिए सहन करना चाहिए। और अगर परियोजना के वितरण की पूर्व संध्या पर सर्वर टूट जाता है तो कंपनी को क्या मुआवजा मिलेगा? क्या एक ब्लैक-मार्क प्रशासक को बर्खास्त करने से स्थिति ठीक हो जाएगी? लेकिन इस मामले में, आउटसोर्स को उत्तरदायी माना जा सकता है और नुकसान के लिए दावा किया जा सकता है।

एक छोटी कंपनी के लिए, आईटी आउटसोर्सिंग की आवश्यकता नहीं है। यह मिथक बताता है कि लोग अपने उद्यम की सूचना संरचना की वर्तमान स्थिति और उसकी क्षमताओं के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। इस तरह के एक बहुमुखी उपकरण की मदद से, आप कई व्यावसायिक प्रक्रियाओं को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं। यह आईटी विशेषज्ञ से मांग करने के लिए एक गलती होगी कि "सब कुछ बस काम करता है।" सिस्टम न केवल पृष्ठभूमि में कार्य कर सकता है, बल्कि लोगों के लिए भी काम कर सकता है। छोटी कंपनियों के लिए आउटसोर्सिंग का अंतर यह है कि इस मामले में लागत में कमी होती है। बड़े उद्यमों के मामले में, हम कई व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन और सैकड़ों कर्मचारियों के काम की निगरानी के बारे में बात कर रहे हैं। इस मिथक में एक स्पष्ट खतरा भी है। कोई भी आईटी अवसंरचना, भले ही अपने दम पर छोड़ दी जाए, व्यापार के साथ बढ़ेगी। समय के साथ, यह एक बड़ी और अटूट समस्या बन जाएगी। फिर आपको इसमें इतना पैसा लगाना होगा कि यह आउटसोर्सिंग पर सेव किए गए सभी फंड को ब्लॉक कर देगा।


वीडियो देखना: आउटसरसग करमचरय क नयमतकरण क लकर वधनसभ म मननय मखयमतर न कय कह? (जुलाई 2022).


टिप्पणियाँ:

  1. Gahmuret

    Dedicated to everyone who expected good quality.

  2. Magami

    यह अफ़सोस की बात है कि मैं अब नहीं बोल सकता - मुझे छोड़ना होगा। लेकिन मैं स्वतंत्र हो जाऊंगा - मैं निश्चित रूप से लिखूंगा कि मुझे क्या लगता है।

  3. Odo

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